退款政策

TrackpadGesture 提供一次性數碼軟件授權。你可以按本政策申請退款；本政策不限制你在適用法律下享有的任何強制性消費者權利。

1. 退款期限

如你購買後發現軟件與產品說明有重大不符、無法在支援的 macOS 版本運作，或我們無法在合理時間內解決影響主要功能的技術問題，你可以在購買日起 14 日內提出退款申請。

2. 其他退款情況

如果你誤購買、重複付款或無法啟用有效 license key，也可以聯絡我們，我們會按個案檢查交易及提供合理處理。若產品已被明顯濫用、授權被轉售或退款申請涉及欺詐，我們可能拒絕退款。

3. 如何申請

請透過 trackpadgesture.support@gmail.com 提交退款要求，並提供付款平台訂單編號、購買日期、購買時使用的電郵及退款原因。請不要提交完整信用卡號、密碼或 license secret。

4. 處理及退款方式

我們通常會在收到完整資料後 5 個工作日內回覆。批准後，退款會透過原付款平台及原付款方式處理；實際入帳時間可能受銀行及付款平台處理時間影響。退款批准後，相關 license key 可能會被停用。

5. 試用期

TrackpadGesture 提供 45 天試用期。試用期內不會因下載而自動收費；如你沒有購買授權，試用期屆滿後功能會停止，亦不會產生需要退款的自動續費。

6. 政策更新

我們可能因產品、付款平台或適用法律變更而更新本政策。更新版本會在本頁公布，並標示最後更新日期。